Migration, infrastructure, développement

Nos services

Comment nous travaillons, de l'audit à l'exploitation, et les niveaux de service. Les logiciels et les migrations eux-mêmes sont présentés sur la page Solutions. Chaque prestation est chiffrée sur devis, selon votre parc et vos usages.

Demander un audit

Domaines d'intervention

Sortie de Microsoft 365 et de Windows

Fichiers, documents, visio et messagerie vers des logiciels libres, puis les postes vers Linux, par étapes.

Microsoft 365Linux

Messagerie et serveurs de mail

Migration des boîtes, messagerie hébergée (Zimbra) ou serveur de mail libre (Mailcow, Stalwart), SPF, DKIM et DMARC.

Messagerie

Outils collaboratifs

Nextcloud et Collabora, La Suite numérique (Docs, Visio), Grist, avec les droits par service et la double authentification.

NextcloudLa Suite numérique

Serveurs et infrastructure Linux

Debian, Ubuntu et NixOS, virtualisation KVM, conteneurs Podman, PostgreSQL et MariaDB, sauvegardes, supervision avec Grafana et Zabbix, inventaire avec GLPI.

NixOS

Identités et sécurité

Authentification unique avec Keycloak, raccordement à ProConnect, VPN WireGuard, autorité de certification interne avec step-ca.

Développement et contributions

Contributions à des logiciels libres, dont Sécurix, La Suite numérique et Grafana. Automatisation avec Ansible, OpenTofu et GitLab CI, intégrations entre logiciels.

Logiciels que nous exploitons

Nous sommes référencés comme prestataire sur le Comptoir du Libre de l'ADULLACT pour les logiciels suivants. La liste à jour est sur notre profil Comptoir du Libre.

  • Nextcloud
  • Collabora Online
  • LibreOffice
  • Docs
  • Visio
  • Messages
  • Grist
  • Zimbra
  • Thunderbird
  • Keycloak
  • Debian
  • Ubuntu
  • Zorin OS
  • NixOS
  • KVM
  • Podman
  • PostgreSQL
  • MariaDB
  • Nginx
  • WireGuard
  • step-ca
  • Ansible
  • GitLab
  • Grafana
  • Zabbix
  • GLPI

Prestations de projet

L'audit, la migration et la mise en route de l'exploitation sont indépendants : vous pouvez vous arrêter après chacun.

2 à 5 jours

Audit

Inventaire de vos licences, postes, serveurs et accès, avec un plan de migration chiffré.

Forfait ou temps passé

Déploiement & migration

Migration de vos serveurs, postes, comptes et outils collaboratifs vers des logiciels libres, par étapes.

Forfait

Mise en route de l'exploitation

Nous reprenons votre environnement pour démarrer le support, le MCO ou l'infogérance : accès, contacts, documentation.

01
  • Coûts : abonnements en double, licences inutilisées, hébergement surdimensionné
  • Sécurité : comptes et accès, mises à jour, sauvegardes
  • Usages : outils Microsoft utilisés, volumes de données, applications métier
  • Postes : modèles, âge, compatibilité Linux, imprimantes
2 à 5 jours

Audit

Organisations qui veulent un état des lieux chiffré avant de lancer une migration.

Analyse de votre informatique en 2 à 5 jours selon le périmètre : coûts, sécurité, usages et postes de travail.

LivrableRapport écrit avec recommandations priorisées et chiffrées, restitution orale avec vos équipes, plan d'action classé par impact et effort.
TarifForfait de 2 à 5 jours selon le périmètre, sans obligation de suite.
Demander un devis audit
Dossiers d'équipe dans Nextcloud, à la place des sites SharePoint.
Dossiers d'équipe dans Nextcloud, à la place des sites SharePoint.
Forfait ou temps passé

Déploiement & migration

Organisations qui ont fixé leurs priorités (audit ou cahier des charges interne) et veulent passer à des logiciels libres.

Nous migrons vos serveurs, postes, comptes et outils collaboratifs vers des logiciels libres, à votre rythme et sans interruption de service.

  • Migration d'infrastructure : Nextcloud, Matrix, Keycloak, Linux…
  • Infrastructure Linux (déclarative possible avec NixOS) et virtualisation
  • Postes de travail Linux : durcissement, image et automatisation selon votre parc
  • Architecture, plan de migration et transfert de compétences
LivrableEnvironnement opérationnel documenté, procédures de déploiement reproductibles et plan de reprise en cas d'incident.
TarifForfait ou temps passé, selon le périmètre.
TechnologiesLinux, Keycloak, Nextcloud, Matrix, Ansible, Terraform, NixOS
Demander un devis migration
03
  • Choix du niveau de service
  • Liste des contacts et délais d'intervention
  • Reprise et documentation de l'existant
  • Un ingénieur attitré pour la suite
Forfait

Mise en route de l'exploitation

Organisations qui démarrent un contrat de support, de MCO ou d'infogérance, après une migration ou sur une infrastructure existante.

Nous prenons connaissance de votre environnement, fixons les contacts et les délais d'intervention, et documentons l'existant avant de démarrer le contrat.

LivrableContrat activé, environnement pris en charge et procédures d'exploitation documentées.
TarifForfait, puis contrat au niveau choisi.
Demander un devis mise en place

Niveaux de service

Après la mise en route, trois niveaux de service selon la place de votre équipe informatique : le support logiciels, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'infogérance. Vous pouvez changer de niveau chaque année.

Support logiciels MCO Infogérance
Principe Nous intervenons quand vous nous appelez Nous entretenons pour éviter les pannes Nous gérons toute votre informatique
Pour qui Une équipe informatique interne Une équipe réduite, sans temps pour l'entretien Pas d'équipe informatique
Rôle de Hebeko Pannes, questions, mises à jour des applications Dépannage, supervision, mises à jour, sauvegardes Exploitation complète et assistance aux utilisateurs
Reste chez vous L'exploitation au quotidien Les décisions et les priorités Les choix d'organisation
Engagement Forfait mensuel Forfait mensuel Contrat avec délais garantis

Support logiciels

Principe
Nous intervenons quand vous nous appelez
Pour qui
Une équipe informatique interne
Rôle de Hebeko
Pannes, questions, mises à jour des applications
Reste chez vous
L'exploitation au quotidien
Engagement
Forfait mensuel

MCO

Principe
Nous entretenons pour éviter les pannes
Pour qui
Une équipe réduite, sans temps pour l'entretien
Rôle de Hebeko
Dépannage, supervision, mises à jour, sauvegardes
Reste chez vous
Les décisions et les priorités
Engagement
Forfait mensuel

Infogérance

Principe
Nous gérons toute votre informatique
Pour qui
Pas d'équipe informatique
Rôle de Hebeko
Exploitation complète et assistance aux utilisateurs
Reste chez vous
Les choix d'organisation
Engagement
Contrat avec délais garantis

Former vos équipes

Nous formons vos équipes aux outils installés chez vous : Linux, Nextcloud, NixOS et DevOps, en présentiel ou à distance.

  • Zorin OS, pour passer de Windows à Linux (2 ou 3 jours)
  • Nextcloud utilisateurs et référents (1 ou 2 jours)
  • Linux administrateurs, postes et serveurs (3 jours)
  • NixOS, administration et déploiement déclaratif (3 jours)
  • DevOps : Ansible, Terraform et CI/CD (3 jours)

Voir nos formations

Le bureau Zorin OS utilisé pendant la formation Zorin OS.
Le bureau Zorin OS utilisé pendant la formation Zorin OS.

Questions fréquentes

Peut-on sortir complètement de Microsoft 365 ?

Oui, pour les fichiers, la visio, l'agenda, la messagerie et la bureautique : Nextcloud, une messagerie européenne et LibreOffice couvrent ces usages. Les applications métier qui n'existent que sous Windows sont traitées au cas par cas. Le détail est sur notre page migration Microsoft 365.

Quelle différence entre support, MCO et infogérance ?

Le support intervient quand vous nous appelez. Le MCO ajoute la supervision, les mises à jour et les sauvegardes. L'infogérance confie toute l'exploitation à Hebeko. Le tableau comparatif détaille les trois.

Intervenez-vous aussi sur Windows ?

Oui, pendant une migration et tant que des postes ou des serveurs Windows restent en service. Les logiciels que nous déployons sont libres.

Que se passe-t-il après l'audit ?

Vous recevez un rapport priorisé avec un plan d'action. Vous êtes libre de ne rien retenir, ou de poursuivre avec du déploiement, du support, du MCO ou de l'infogérance, selon vos priorités.

Quels sont vos délais de prise en charge ?

Ils sont fixés au contrat selon le niveau de service. Pour une panne bloquante : 8 h ouvrées en support, 4 h en MCO, 2 h en infogérance (heures ouvrées : lundi au vendredi, 9 h à 18 h).

Où intervenez-vous ?

Nos ingénieurs se déplacent dans toute la France et interviennent à distance quand le projet le permet.

Proposez-vous aussi des formations ?

Oui : Zorin OS pour les utilisateurs, Linux administrateurs, Nextcloud, Grist, NixOS et DevOps (Ansible, Terraform, CI/CD), en présentiel ou à distance.

Contactez‑nous

Décrivez votre contexte. Un ingénieur vous répond par e-mail.

contact@hebeko.fr · 06 52 89 53 00

Comment ça commence

  1. Un premier échange d'une heure En visio, avec un ingénieur. Vous présentez votre contexte, vos outils et vos contraintes, et nous vous montrons les logiciels concernés en fonctionnement.
  2. Un audit ou un cadrage De 2 à 5 jours selon le périmètre. Vous recevez un rapport, un plan d'action et un devis. Le rapport vous appartient, quelle que soit la suite.
  3. Le projet, puis le suivi Migration, installation ou développement, par étapes validées avec vous. Ensuite, support, maintenance ou infogérance, au niveau que vous choisissez.

En cliquant sur Envoyer, vous acceptez que les informations saisies soient utilisées par Hebeko pour répondre à votre demande. Voir les mentions légales.